Cómo solucionar el mensaje No tiene permiso para apagar este equipo en Windows 7 - Ensayo

Un extraño fallo de origen desconocido ha afectado esta semana a los ordenadores con Windows 7, según varios informes en Internet. Los usuarios de Windows 7 informan de que cada vez que intentan apagar o reiniciar su sistema, reciben un mensaje emergente que dice: "No tiene permiso para apagar este ordenador."

En el momento de escribir este artículo, todavía se desconoce la causa del error. Durante los dos últimos días, los usuarios se han devanado los sesos intentando resolver el problema. La buena noticia es que se han encontrado al menos tres soluciones temporales y un parche no oficial para resolver el problema.

¿Cuál es la causa del error "No tiene permiso para apagar este ordenador"?

Posibles causas de este problema:

Microsoft ha lanzado recientemente la última actualización KB4534310 para el sistema operativo Windows 7 antes de la fecha EOL (end of life) o EOS (end of support). Algunos usuarios afirman que la actualización es la causa de este extraño problema. Esta actualización trajo algunos errores en la función de Control de Cuentas de Usuario (UAC).

Muchos usuarios afirman que algunos programas de Adobe son la causa de este problema. Cuando un usuario instala el software de Adobe, algunos servicios como el "Servicio de supervisión de Adobe original" se instalan automáticamente en el ordenador del usuario. Estos servicios impiden el cierre y provocan un mensaje de error.

Algunos usuarios informan de que el software de seguridad de terceros también provoca este molesto problema. Si tú también te encuentras con este molesto problema en los sistemas operativos Windows 7 o Windows 10 y quieres solucionarlo, las siguientes soluciones te ayudarán.

Para solucionar el error "No está autorizado a apagar este ordenador"

Solución 1

1. Ejecute el Editor de Políticas de Grupo (Win+R, "gpedit.MSC").
2. Vaya a Configuración del equipo -> Configuración de Windows -> Configuración de seguridad -> Políticas locales -> Configuración de seguridad.
3. Haga doble clic en la política "Control de cuentas de usuario: Ejecutar todos los administradores en modo general" y cambie su estado a "Activado".
4. Ejecute la línea de comandos (Win+R, "cmd") y ejecute "gpupdate /force" y luego "shutdown -r" para reiniciar el ordenador y que los cambios surtan efecto.

Solución 2

Este método es adecuado para los usuarios que pueden seguir algunos pasos complicados. Aquí trataremos de simplificar al máximo estos pasos, dando sencillas instrucciones paso a paso. En este método, tendrá que cambiar la configuración del sistema y cualquier error puede causar otros problemas en su ordenador. Por lo tanto, siga las siguientes instrucciones con precaución.

1. Pulse simultáneamente las teclas "Win+R" para abrir el ejecutable de Windows. En esta ventana, escriba "gpedit.MSC" y haga clic en "Aceptar". Esto abrirá la ventana "Editor de Políticas de Grupo Local". Para los usuarios inexpertos, nos gustaría señalar que el Editor de Políticas de Grupo Local se utiliza para establecer los permisos en un equipo con Windows 7. Por lo tanto, cualquier error en la ejecución de los siguientes comandos puede afectar a la experiencia de los usuarios de Windows. Siga estos pasos cuidadosamente.
2. En el panel izquierdo del Editor de directivas de grupo local, vaya a Configuración del equipo > Configuración de Windows > Configuración de seguridad > Directivas locales > Opciones de seguridad.
3. Ahora busca "Control de cuentas de usuario" en el panel derecho y haz doble clic en él: "Ejecutar todos los administradores en modo general".
4. Esto abrirá la ventana "Control de cuentas de usuario" para esta opción. Seleccione "Activado" y haga clic en "Aceptar". Si ya está "Activado", haga clic una vez en "Desactivado", vuelva a hacer clic en "Activado", luego en "Aplicar" y finalmente en "Aceptar".
5. Ahora presione las teclas 'Win + R' juntas para abrir el archivo ejecutable de Windows y escriba 'gpupdate /force'. Pulse "OK".
6. Se abrirá una nueva ventana que dirá "Actualizar política...". Esto significa que se actualizarán todas las políticas que hayas cambiado recientemente en tu ordenador. Espera a que esté terminado.
7. Ahora puede reiniciar o apagar su ordenador normalmente. Si sigue teniendo el problema, siga las instrucciones anteriores exactamente como se ha descrito.

Solución 3

Esta solución fue compartida por un usuario en Reddit como solución temporal a su problema. Lo más impresionante de este método es que incluso un usuario inexperto de Windows 7 puede aplicarlo, ya que no tendrá que seguir pasos complicados. Para realizar este método, siga estos pasos.

1. Cree una cuenta de administrador si aún no tiene una. Siga estos pasos para crear otra cuenta de administrador.
2. Haz clic en el botón "Inicio" y ve al "Panel de control".
3. Haga clic en el botón "Añadir o eliminar cuentas de usuario".
4. Haga clic en el botón "Crear una nueva cuenta".
5. Introduzca un nombre de usuario en el campo, en este caso, "Admin1", seleccione la opción "Administrador" y haga clic en "Crear cuenta".
6. Ahora haga clic en el botón "Inicio". A continuación, haga clic en la flecha situada junto a "Abajo" y seleccione "Cambiar de usuario".
7. La siguiente pantalla le pedirá que elija entre los usuarios. Seleccione el nombre de usuario de otra cuenta de administrador. En este caso, será la cuenta que creó en el paso anterior, es decir, "Admin1".
8. Después de haber iniciado la sesión como 'Admin1', siga los pasos 2 y 3 para volver a entrar en su cuenta de usuario predeterminada.
9. Ahora puede apagar o reiniciar su ordenador normalmente.
10. Esta solución funciona para muchos usuarios, pero lamentablemente, este método no resuelve el problema. Esta solución parece una solución al problema. Hacer estos pasos cada vez que quieres reiniciar tu ordenador puede ser muy frustrante.

Consejo:Otra sugerencia dada por algunos usuarios es pulsar simultáneamente las teclas "Ctrl + Alt + Supr" y luego utilizar la tecla roja en la esquina inferior derecha de la pantalla para reiniciar el ordenador. Puedes probar esta técnica, puede que te funcione.

Solución 4

Detenga o desactive los servicios de actualización de Adobe. Para ello, vaya a la página de servicios (servicios.MSC), luego haga clic con el botón derecho en los siguientes servicios y haga clic en "Detener" para cada uno.

• Servicio de supervisión genuina de Adobe
• Servicio de integridad del software original de Adobe
• Actualización de Adobe

Así como desactivar los mismos servicios al inicio. Aunque Microsoft ha dejado de dar soporte a Windows 7, los usuarios están esperando que Microsoft solucione el problema. Mientras tanto, sigue los métodos anteriores para resolver el problema.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo solucionar el error "No tiene permiso para apagar y reiniciar este ordenador"?

Si sigue apareciendo el mensaje de error "No tiene permiso para apagar y reiniciar este ordenador", es posible que tenga que realizar un apagado completo (manteniendo pulsado el botón de encendido durante al menos 10 segundos) y volver a encender el ordenador. A continuación, podrá apagar y reiniciar su ordenador como de costumbre.

¿Cómo se activa el apagado en Windows 7?

En el Editor de Políticas de Grupo local, vaya al menú Inicio y a la barra de tareas "Plantillas de configuración administrativa de usuario" y haga doble clic en "Eliminar" y seleccione los comandos "Impedir el apagado", "Reiniciar", "Entrar en hibernación" y "Dormir". Ahora quiere habilitar esta configuración y hacer clic en Aplicar y Aceptar.

¿No puedes cerrar Windows 7?

Haga clic en Inicio y escriba MSConfig en el cuadro de búsqueda de inicio. En la lista de programas, haga clic en MSConfig para abrir la ventana de configuración del sistema. Si aparece el mensaje de control de cuentas de usuario, haga clic en Aceptar. Si Windows sigue sin apagarse, abra de nuevo MSConfig y cambie la configuración de Inicio normal en la pestaña General.

¿Por qué no se apaga mi ordenador?

Si el apagado normal desde el menú Inicio no funciona y Windows no se apaga, puede que tenga que utilizar el método de apagado forzado. En la mayoría de los ordenadores, basta con mantener pulsado el botón de encendido durante unos segundos para forzar el apagado del ordenador.