Cómo resolver el error 0x80244007 en una PC con Windows 10

Cuando recibe este código de error, generalmente significa que el Servicio de actualización de Windows (WUService) no puede comunicarse con el Servidor de actualización de Microsoft (MUServer). Esto podría suceder porque el Servicio WU no tiene acceso a la conexión de red o porque hay problemas con el propio servidor.

En algunos casos, este error puede indicar que el servicio WU está intentando descargar un paquete de actualización que es demasiado grande para la memoria del sistema.Debe reducir el tamaño del paquete de actualización descargado.A continuación se muestra parte del mensaje de error completo:

Código de error 0x80244007: "El servicio de actualización no pudo conectarse..."

¿Qué está causando el código de error 0x80244007?

Este código de error aparece si hay un problema con alguno de los componentes involucrados en el proceso de actualización de Windows.Hay muchas causas posibles para este código de error, pero una de las más comunes está relacionada con el componente de actualización de Windows.Este código de error generalmente ocurre debido a un problema subyacente de corrupción del sistema operativo y puede ocurrir incluso si está ejecutando Windows 10 Home Edition.

Cómo solucionar el error 0x80244007

Ejecución del solucionador de problemas de actualización

El solucionador de problemas de Windows Update escanea su computadora en busca de problemas e intenta solucionarlos automáticamente.Esta herramienta se ejecuta cada 30 días y se recomienda para equipos con Windows 10.Si tiene problemas con las actualizaciones de Windows, siga estos pasos para usar el asistente de solución de problemas.

1. En la ventana que aparece, seleccione Cambiar la configuración que actualmente no está disponible.
2. En la siguiente pantalla, seleccione Solucionar problemas.
3. Verá una lista de opciones.Elija Solucionar problemas de actualización de Windows.
4. Siga las instrucciones para completar el proceso.
5. Si se le solicita que reinicie su computadora, hágalo ahora.

Ejecute la utilidad Comprobador de archivos del sistema (SFC)

Cuando recibe un código de error relacionado con Windows Update, podría significar una cosa: algo salió mal durante la instalación.Esto generalmente se debe a archivos faltantes, entradas de registro dañadas o incluso infecciones de malware.Sin embargo, hay momentos en que el problema puede estar más profundo dentro de Windows.Si tiene problemas para instalar Microsoft Security Essentials u otro programa de seguridad, intente ejecutar la utilidad SFC.

La herramienta SFC escanea su computadora en busca de problemas con los archivos del sistema operativo y los repara automáticamente.No tiene que hacer nada especial para ejecutar el análisis; simplemente abra el menú Inicio y escriba "comprobador de archivos del sistema".Al hacer clic en el icono que aparece junto al cuadro de búsqueda, se iniciará la utilidad.

Si ve algún problema mientras escanea, querrá solucionarlo de inmediato.De lo contrario, podrían causar graves daños a su PC.Para reparar problemas comunes como fuentes faltantes, claves de registro dañadas y accesos directos no válidos, use la opción Solucionar problemas.Para problemas más complejos, como controladores faltantes o registros de arranque dañados, seleccione Reparar problema(s) seleccionado(s).Después de reparar el problema, reinicie su computadora y pruebe si el problema se ha resuelto.

Desinstalación de la suite de terceros sobreprotectora

Microsoft Security Essentials es uno de esos programas que simplemente no nos gusta instalar porque se interpone en nuestro camino.No queremos ejecutarlo todos los días, y ciertamente no queremos que siga funcionando mientras estamos trabajando.Sin embargo, hay momentos en los que necesitamos ejecutar MSE, como cuando hemos sido infectados por malware.Si se encuentra en esta situación, aquí hay algunos consejos para asegurarse de que aún puede acceder a sus archivos sin causar problemas.

Deshabilite la protección en tiempo real antes de actualizar

Si puede deshabilitar la protección en tiempo real antes de actualizar, eso podría ser suficiente para evitar el error.Sin embargo, la desactivación de la protección en tiempo real mientras se ejecuta la actualización fallará, ya que la actualización requiere una conexión a los servidores de Microsoft.Por lo tanto, si no puede desactivar la protección en tiempo real, deberá esperar a que la actualización termine de descargarse e instalarse.Luego, reinicie su computadora y espere que todo salga bien.

Algunos escáneres de terceros bloquean las conexiones entre la WU y el servidor externo.Puede eludir esta limitación desactivando las actualizaciones automáticas.Esto evitará que la actualización se conecte a los servidores de Microsoft, pero también hará que la actualización deje de buscar actualizaciones.Si tiene suerte, la actualización se descargará e instalará correctamente.De lo contrario, deberá reiniciar manualmente su PC y volver a ejecutar la actualización.

Restablecer componentes de actualización de Windows

Si los primeros tres métodos no funcionaron, lo más probable es que esté experimentando un componente de actualización de Windows corrupto.En este caso, necesitaremos usar el símbolo del sistema para repararlo.

1. Para hacer esto, abra el símbolo del sistema y escriba lo siguiente en la ventana.
2. Esto obligará a su sistema a volver a crear los componentes necesarios para ejecutar las actualizaciones de Windows.
3. Después de completar este proceso, puede reiniciar su PC y ver si el problema persiste.
4. Si aún tiene problemas, intente ejecutar el comando nuevamente, pero esta vez agregue el interruptor forzado al final del comando.
5. Esto obligará a Windows Update a comenzar de nuevo, incluso si hay actualizaciones pendientes.Puede reiniciar su PC de manera segura una vez que haya completado este paso.

Cambiar el nombre de la carpeta de distribución de software

Si está ejecutando Windows 10 Home Edition, es posible que desee saber cómo cambiar el nombre de la carpeta SoftwareDistribution.Puede utilizar los siguientes pasos para hacerlo.

1. Abra el Explorador de archivos.
2. Haz clic en Computadora.
3. Haga clic con el botón derecho en la carpeta SoftwareDistribution y seleccione Cambiar nombre.
4. Escriba un nuevo nombre para la carpeta.
5. Presione Entrar.
6. Reinicie su computadora.