Cómo resolver el complemento faltante de Microsoft Teams en Outlook en una PC con Windows

Una de las características sorprendentes de Office es la función Complementos, que facilita el cambio entre aplicaciones. Encontramos esto especialmente útil cuando queremos programar reuniones de Teams en Outlook, pero recientemente varios usuarios han informado que "no pueden encontrar el complemento de Microsoft Teams para Outlook en Windows 10.

Si ha encontrado un problema como este, ha venido al lugar correcto, porque en esta guía, hemos enumerado algunas de las formas más efectivas de resolverlo.

¿Por qué falta el complemento de Microsoft Teams en Outlook?

Requisitos de autenticación: para utilizar el complemento Teams Meeting para Outlook, debe iniciar sesión en Teams mediante la autenticación moderna. Este es el término preferido de Microsoft para lo que la mayoría de los otros programas llaman autenticación multifactor.

Grupos anidados: los complementos ya no aparecerán para el usuario si el usuario se elimina del grupo al que está asignado el complemento. Actualmente, el aprovisionamiento centralizado no admite asignaciones de grupos anidados. Admite usuarios en grupos de nivel superior o grupos sin grupos principales, pero no usuarios en grupos anidados o grupos con grupos principales.

Office obsoleto: el usuario puede estar ejecutando una versión anterior e incompatible de Office. El usuario debe tener Office ProPlus o Microsoft 365 para implementar los complementos. Puede verificar esto manualmente abriendo una aplicación, como Word, y luego seleccionando Archivo-> Cuenta. En Información del producto, debería ver Microsoft 365 Apps for Business.

¿Cómo solucionar la falta de un complemento de Microsoft Teams en Outlook?

Apague el Firewall de Windows

1. Haga clic en Inicio y seleccione Configuración.
2. Haga clic en Actualización y seguridad.
3. En el panel izquierdo, seleccione Seguridad de Windows.
4. Haga clic en Cortafuegos y protección de red.
5. Haga clic en Red activa.
6. Mueva el interruptor para deshabilitar la protección de red del firewall.

Activar el complemento en Outlook

1. Inicie el cliente de Outlook.
2. Haga clic en Archivo y luego en Opciones.
3. En el panel izquierdo, seleccione la pestaña Complementos.
4. Asegúrese de que el complemento Reunión de Microsoft Teams para Microsoft Office aparezca como el complemento de la aplicación activa.
5. Haga clic en Aceptar para guardar sus cambios.

Habilitar reuniones cara a cara

1. Inicie el Centro de control de Microsoft Teams.
2. Vaya a Reuniones y seleccione Políticas de reuniones.
3. En la sección General, habilite la opción Permitir programar reuniones privadas.
4. Reinicie el cliente de Outlook y verifique las mejoras.

Verifique el perfil de usuario

1. Compruebe si los usuarios tienen dos perfiles diferentes cargados en Outlook y Microsoft Teams.
2. Cambie el perfil de usuario al mismo perfil en ambas aplicaciones y verifique las mejoras.

Preguntas frecuentes

¿Por qué el complemento Teams no aparece en Outlook?

Si aún no ve el complemento, verifique si está deshabilitado en Outlook. En Outlook, seleccione Archivo, luego Opciones. Marque la casilla junto al complemento de reunión de Microsoft Teams para Microsoft Office. Seleccione Aceptar en todos los cuadros de diálogo y reinicie Outlook.

¿Cómo soluciono un complemento faltante en Outlook?

1. Si el complemento está en la lista Inactivo, asegúrese de que los Complementos COM estén seleccionados en la lista desplegable Administrar y haga clic en Ir.
2. Marque la casilla junto al complemento y haga clic en Aceptar.
3. Reinicie Outlook. Cierre Outlook, espere 5 segundos y luego reinícielo.

¿Cómo activo un complemento de Outlook desactivado?

Abrir Outlook y haga clic en Archivo-> Opciones-> Complementos. Haga clic en la lista desplegable junto a Administrar: seleccione Elementos deshabilitados y luego haga clic en Ir. Seleccione el complemento Protected Trust, haga clic en Habilitar y luego en Cerrar.

¿Por qué el complemento Teams está deshabilitado en Outlook?

Otro motivo si Teams no aparece en Outlook es que alguien deshabilitó el complemento de Outlook en la política de reuniones. Si es administrador, vaya al Centro de administración, vaya a Reuniones, seleccione Políticas de reunión y active la opción Permitir complemento de Outlook.