Aquí, hablamos de uno de los errores más comunes en Windows 10, el error 0xc00d36cb . Este error en particular está comúnmente relacionado con archivos multimedia, especialmente archivos de video en formato .MKV . Como informaron muchos usuarios, el error 0xc00d36cb aparece al reproducir archivos de video en formato MKV o al intentar cambiar los detalles de los archivos MP3 o MP4 , como cambiar el nombre del archivo. .
Hay varias razones por las que puede enfrentar este problema en su PC con Windows 10. Las razones más comunes son:
A continuación, echamos un vistazo a las distintas formas de solucionar el problema:
Esto es más una solución alternativa que una solución. Puede optar por esta solución si no puede reproducir solo uno o algunos archivos de video en su PC, pero no puede hacerlo.
Es posible que el archivo de video que está intentando reproducir esté dañado o que su reproductor de video no admita el formato de archivo. En ese caso, intente reproducirlo en VLC Media Player. Este famoso reproductor multimedia puede reproducir una gran cantidad de formatos de video. También es capaz de reproducir archivos de video corruptos en ocasiones.
En caso de que el problema no se solucione con la solución anterior, siga esta solución. Una subherramienta de la herramienta Solucionador de problemas de Windows, el Solucionador de problemas de reproducción de video busca problemas en Windows que podrían estar causando el error y los corrige. Estos son los pasos a seguir:
Paso 1 : presione los botones Win + I en su teclado al mismo tiempo. Esto abrirá la aplicación Configuración en su PC. Allí, haga clic en la opción Actualización y seguridad .
Paso 2 : aparecerá una nueva ventana. Aquí, en el panel izquierdo, seleccione la opción Solucionar problemas . Ahora, en el panel derecho, desplácese hacia abajo y seleccione la opción Reproducción de video , luego haga clic en el botón Ejecutar el solucionador de problemas .
De nuevo, se abrirá una nueva ventana. Siga las instrucciones en pantalla aquí para ejecutar el solucionador de problemas. Si se encuentra algún problema, el solucionador de problemas aplicará una solución automáticamente.
¿Esta solución solucionó el error 0xc00d36cb en su PC? Si no es así, siga la siguiente solución.
Siempre que reproduce un archivo multimedia en su PC con Windows 10, la reproducción se enruta a través de componentes de la Tienda Windows. Por lo tanto, cualquier tipo de problema o corrupción de archivos en la Tienda Windows podría generar problemas como el error 0xc00d36cb.
Los usuarios han informado que restablecer la caché de la Tienda Windows solucionó el problema.
Ahora, hay dos formas de restablecer la caché de la tienda de Windows: a) a través del símbolo del sistema b) a través de la aplicación de configuración de Windows.
Paso 1 : abra el cuadro de diálogo Ejecutar presionando las teclas Win + R juntas en su teclado. Allí, escriba cmd y presione la tecla Intro .
Paso 2 : en la pantalla del símbolo del sistema, escriba el siguiente comando y luego presione el botón Intro :
wsreset.exe
Deje que se ejecute el comando. Cuando termine, cierre la ventana del símbolo del sistema y reinicie su PC. Después del reinicio, compruebe si se solucionó el problema.
La forma alternativa de restablecer la Tienda Windows es a través de la aplicación Configuración de Windows. Estos son los pasos a seguir:
Paso 1 : abre la aplicación Configuración presionando las teclas Win + I simultáneamente. En el menú Configuración, seleccione la opción Aplicaciones .
Paso 2 : en la ventana Aplicaciones, seleccionela opción Aplicaciones y funciones del panel izquierdo. Ahora, en el panel derecho, escriba almacenar en el cuadro de búsqueda. En los resultados de la búsqueda, seleccione la opción Microsoft Store para expandir sus opciones. De las opciones, haga clic en Opciones avanzadas .
Paso 3 : de las nuevas opciones que aparecen en la pantalla, baje la pantalla y busque la opción Restablecer . Haga clic en el botón Restablecer , luego confirme su acción para comenzar el proceso de restablecimiento.
Una vez que se complete el restablecimiento de Microsoft Store, cierre la aplicación Configuración y luego reinicie su PC. Después del reinicio, verifique si todavía recibe el error 0xc00d36cb mientras reproduce el archivo de video.
Puede hacer uso de este método específico en caso de que esté intentando modificar detalles relacionados con ciertos archivos MP3 o MP4 en su PC, pero obtenga el error 0xc00d36cb. Es posible que el permiso en el archivo multimedia no esté establecido para todos, por lo que está recibiendo el error.
Estos son los pasos a seguir para cambiar el permiso del archivo:
Paso 1 : en el Explorador de archivos, busque el archivo con el que está obteniendo el error. Haga clic con el botón derecho en el archivo y luego seleccione la opción Propiedades del Menú contextual .
Paso 2 : en la ventana Propiedades que se abre, vaya a la pestaña Seguridad . Allí, haga clic en el botón Avanzado para abrir las Opciones del menú avanzado .
Paso 3 : se abrirá la ventana Configuración de seguridad avanzada . Aquí, en la sección Propietario en la parte superior de la ventana, haga clic en la opción Cambiar .
Paso 4 : se abrirá otra ventana con el nombre Seleccionar usuario o grupo . Aquí, debajo de la sección Ingrese el nombre del objeto para seleccionar , escriba Todos , luego haga clic en el botón Verificar nombres . Una vez hecho esto, haga clic en el botón Aceptar . Se cerrará la ventana actual. Vuelva a hacer clic en Aceptar en la ventana Configuración de seguridad avanzada .
Cuando termine, intente realizar los cambios en el archivo que mostraba el error. Si esta solución funciona, continúe y aplique la misma solución a otros archivos que devolvían el mismo error.
Si el error continúa molestándolo, siga la solución final que lo ayudará a solucionar el problema.
Como último recurso para deshacerse del error 0xc00d36cb en Windows 10, puede crear una nueva cuenta de usuario de Windows. Ahora, depende de usted si desea utilizar el nuevo perfil de usuario solo para abrir/realizar cambios en el (los) archivo (s), o utilizarlo como su cuenta principal.
Paso 1 : presione los botones Win + I en su teclado al mismo tiempo para abrir la aplicación Configuración . Allí, haga clic en la opción Cuentas .
Paso 2 : cuando se abra la ventana Configuración de cuentas, vaya al panel izquierdo y seleccione la opción Familia y otros usuarios . Ahora, vaya al panel derecho y haga clic en Agregar a otra persona a esta PC .
Paso 3 : ahora se abrirá una nueva ventana. Aquí, simplemente haga clic en el texto No tengo la información de inicio de sesión de esta persona .
Paso 4 : en la siguiente pantalla, haga clic en Agregar un usor sin una opción de cuenta de Microsoft .
Paso 5 : ahora, obtendrá opciones para ingresar un nuevo nombre de usuario y contraseña para el usuario. Ingrese los detalles en las secciones respectivas, luego haga clic en el botón Siguiente .
Esto creará un nuevo usuario en su PC con Windows. Cierre todas las aplicaciones y ventanas de su PC, luego cierre la sesión de su perfil de usuario actual. Ahora, inicie sesión con el nombre de usuario y la contraseña recién creados.
De esta manera, podrá deshacerse del error 0xc00d36cb.
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