Este es un error común de Windows Defender 0x80070015 que han encontrado los usuarios en varias aplicaciones de Microsoft Windows. Si miramos de cerca, entonces está claro que el error 0x80070015 ocurre comúnmente en:
Aunque el código de error es similar en todos los casos, el motivo y el problema en sí suelen ser diferentes.
Cubriré todas las aplicaciones en las que se produce el error 0x80070015 y proporcionaré un método simple para solucionar este problema.
Primero averigüemos la razón principal detrás de este código de error.
Durante la instalación de Windows 10:
El proceso de instalación se detiene abruptamente con el mensaje de error: 'Windows no puede instalar los archivos requeridos. El archivo puede estar dañado o faltante. Asegúrese de que todos los archivos necesarios para la instalación estén disponibles y reinicie la instalación'.
Esto se debe a:
En Windows Defender:
Este error se ha producido principalmente cuando los usuarios intentaron realizar un análisis personalizado , las razones pueden ser:
En Microsoft Store:
Al intentar descargar una nueva aplicación, se encuentra el error 0x80070015 debido a:
En Windows Update:
¿Cómo soluciono el error 0x80070015 que aparece en mi sistema con Windows Defender? He explicado algunas formas sencillas de solucionar este problema:
Nota: si está utilizando una unidad USB para instalar Windows 10 y se encuentra con el error, debe intentar conectar la unidad en otro puerto y ver si funciona antes de seguir los pasos a continuación.
Esta es una forma sencilla y rápida de solucionar si hay un error en el disco duro.
1) Abra símbolo del sistema como administrador desde el menú de inicio
símbolo del sistema
2) Copie y pegue o escriba el comando y luego presione ENTER
chkdsk C:/f/r
Presione ENTER después de escribir este comando
3) Si aparece el texto 'Chkdsk no se puede ejecutar porque otro proceso está usando el volumen'. , presione Y y luego ENTRAR
4) Reinicie su PC, la utilidad chkdsk verificará su volumen en busca de errores y los solucionará durante el reinicio.
Vea si el problema está resuelto.
Si ya está utilizando un pendrive para la instalación, debe formatearlo y crear de nuevo la unidad de instalación. Si está utilizando un CD y se encuentra con el error, es posible que el CD esté dañado y debería utilizar una unidad USB formateada con NTFS (capacidad mínima requerida: 8 GB).
1) Vaya a este sitio oficial de Windows 10
2) Haga clic en Descargar herramienta ahora en Crear medios de instalación de Windows 10
3) Se descargará una aplicación llamada Herramienta de creación de medios , ábrala
4) Acepta los términos y condiciones y elige la opción Crear medios de instalación
5) Asegúrese de que su unidad USB esté conectada correctamente, siga las instrucciones de la aplicación para crear una unidad de arranque.
Si ninguno de los métodos funcionó, su unidad (HDD o SSD) puede estar dañada. Es posible que deba reemplazar la unidad defectuosa por una nueva.
Nota: asegúrese de no ejecutar software antivirus de terceros. El error 0x80070015 en Windows Defender suele deberse a que se está ejecutando otro software antivirus.
Si no tiene ningún software antivirus de terceros instalado y todavía tiene este problema, pruebe los métodos a continuación.
1) Haga clic en el logotipo de Windows, escriba W indows Security y selecciónelo
2) Haga clic en Protección contra virus y amenazas
3) Haga clic en el botón Buscar actualizaciones en la opción Actualizaciones de protección contra virus y amenazas
4) Buscar actualizaciones; en caso de que haya actualizaciones disponibles, instálelas.
Si está buscando un software como Windows Defender, puede probar estos para mantener su sistema seguro.
Si las actualizaciones recientes son la causa del error en el defensor de Windows, siempre podemos revertir esos cambios para solucionar el problema.
1) Busque Recuperación en el menú de inicio y haga clic en él
2) Haga clic en Abrir Restaurar sistema
3) Haga clic en siguiente y elija un punto de restauración
4) Haga clic en Finalizar y se llevará a cabo el proceso de restauración.
Hay una aplicación incorporada para restablecer Microsoft Windows Store, llamada WSReset.exe. Es una aplicación de comando, para abrirla-
1) Busque wsreset en el menú de inicio y haga clic en él
2) Aparecerá un símbolo del sistema en blanco con un cursor parpadeante. Esto significa que la aplicación WSReset.exe se está ejecutando, déjela como está.
3) WSReset.exe se cerrará automáticamente y se abrirá Microsoft Store, verifique si el problema está resuelto.
A veces, la actualización de Windows se atasca y no se puede descargar la actualización. En ese caso, se recomienda detener y luego reiniciar la actualización de Windows, estos son los pasos:
1) Abra el símbolo del sistema (o PowerShell) como administrador
2) Escriba o copie y pegue los siguientes comandos en la línea de comandos uno por uno y presione ENTER después de cada
net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc
3) Vaya al directorio C:\\Windows\\SoftwareDistribution y elimine todo el contenido de la carpeta ( SoftwareDistribution es una carpeta de caché y no afectará al sistema si lo eliminamos)
4) Escriba o copie y pegue los siguientes comandos en la línea de comandos uno por uno y presione ENTER después de cada
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc
5) Reinicie su PC.
CBS.log es un archivo de texto que contiene archivos de registro para el servicio basado en componentes (CBS). Algunos usuarios en foros han informado que eliminar (o simplemente cambiar el nombre) del archivo puede solucionar el problema 0x80070015 para la actualización de Windows. Pero para hacer eso, primero, necesitaremos detener los servicios de actualización de Windows.
1) Presione Windows + R para abrir la aplicación Ejecutar
2) Escriba services.msc y presione ENTER para abrir la aplicación de servicios
3) Busque Windows Update y ábralo
4) Establezca el tipo de inicio en manual y detenga el servicio
5) Ahora vaya al directorio C:\\Windows\\Logs\\CBS y elimine (o cambie el nombre) el archivo CBS.log
6) Vaya a la aplicación servicios nuevamente e inicie el servicio de actualización de Windows.
Puede descargar la actualización en el sitio oficial del Catálogo de actualizaciones de Microsoft: https://www.catalog.update.microsoft.com/Home.aspx
Todo lo que necesita saber es la actualización del código de identificación y su tipo de sistema para saber eso-
1) Vaya a Windows Update y anote el código de identificación de la actualización con la que tiene problemas, por ejemplo, en la imagen a continuación, KB4557957 es el código de identificación
2) Ahora presione Windows + I para ir a configuración
3) Haga clic en Sistema
4) En el panel lateral, desplácese hacia abajo y haga clic en Acerca de
5) En el panel principal, anote su tipo de sistema
6) Ahora en el sitio de actualización del catálogo, ingrese el código de identificación; Aparecerá una lista de actualizaciones
7) Ahora, elija la actualización de acuerdo con su tipo de sistema y haga clic en el botón Descargar; Abra el archivo .msu e instale la actualización
8) Reinicie su PC y se aplicarán las actualizaciones.
Es posible que debido a archivos corruptos aparezca el código de error 0x80070015 de Windows Defender. Pero esto se puede solucionar ejecutando los escaneos SFC y DISM.
1) Ejecute símbolo del sistema como administrador
2) Escriba sfc/scannow y presione ENTER en la ventana del símbolo del sistema y espere a que termine
el verificador de archivos del sistema verifica la integridad de los archivos del sistema
3) Una vez finalizado el análisis SFC, INTRODUZCA DISM/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth
4) Una vez finalizada la restauración de DISM, compruebe si el problema persiste.
Este método lo ayudará a reinstalar Windows 10 sin perder sus archivos y configuraciones. Este es el último recurso en caso de que ninguno de los métodos funcione. Restablecer su PC reemplaza los archivos del sistema potencialmente dañados por otros que funcionan. Este proceso lleva algún tiempo dependiendo de la especificación de su sistema.
1) Busque Restablecer esta PC en el menú de inicio
2) Haga clic en Comenzar
3) Seleccione la opción Conservar mis archivos
4) Deje que Windows reinicie su PC.
<”Conclusión
Si ha seguido el artículo detenidamente, el problema debería haberse resuelto, ya que he incluido todos los métodos posibles para solucionarlo.
También recomendaré el uso de un antivirus dedicado para mantener su PC segura. Aunque el sistema operativo Windows descarga las últimas actualizaciones de vez en cuando, siempre es una buena idea tener un punto de restauración en su PC.
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