Cómo corregir el error El reconocimiento facial y de huellas dactilares no están disponibles en este dispositivo en Windows 10

Windows Hello es una característica de seguridad interesante que se introdujo con la actualización de octubre de 2018 de Windows 10. Windows Hello le ayuda a iniciar sesión en su dispositivo mediante el reconocimiento facial y la huella digital, en lugar del mismo proceso de inicio de sesión anterior con contraseñas.

Sin embargo, muchos usuarios informan que ven un mensaje de error, " El reconocimiento facial y de huellas dactilares no están disponibles en este dispositivo " cada vez que intentan iniciar sesión en Windows Hello. dispositivos habilitados. Sí, incluso si tiene un dispositivo habilitado para Hello, es posible que vea el error. Entonces, ¿cómo resuelves este problema? Veamos cómo.

Solución 1: instalando Hello.inf

Paso 1: presione la tecla de Windows + E al mismo tiempo en su teclado para abrir el Explorador de archivos. Ahora, haga clic en Este acceso directo de PC a la izquierda y haga doble clic en C Drive a la derecha.

Paso 2: ahora, navegue hasta la ubicación, paso a paso, como se muestra a continuación, para encontrar la carpeta de configuración de HelloFace :

 C:\Windows\System32\WinBioPlugIns\FaceDriver

•  Haga doble clic en  Windows  

•  Haga doble clic en  System32  

•  Haga doble clic en  WinBioPlugIns  

•  Haga doble clic en  FaceDriver  

Paso 3: a continuación, haga clic con el botón derecho en el archivo de configuración de HelloFace con el icono de engranaje y haga clic en Propiedades .

Paso 4: en la ventana Propiedades de HelloFace , en la pestaña General , marque el Tipo de archivo sección. Asegúrese de que el tipo de archivo sea .inf .

Haga clic en Aceptar para salir.

Paso 5: ahora, haga clic con el botón derecho en el archivo de configuración HelloFace nuevamente y haga clic en Instalar en el menú contextual.

Haga clic en Sí en el mensaje y deje que se instale. Una vez completado, puede reiniciar su computadora y no verá más el error.

Solución 2: mediante el uso del editor de políticas de grupo

Si está en una PC con Windows 10 Pro, puede consultar el editor de políticas de grupo local para esto.

1. Busque gepedit.msc en el cuadro de búsqueda de Windows 10 y luego haga clic en el resultado de la búsqueda.

2. Ahora, busque la siguiente ubicación en el editor de políticas de grupo desde el menú de la izquierda

Configuración del equipo> Plantillas administrativas> Componentes de Windows> Biometría

3. Ahora, en el lado derecho, haga doble clic en Permitir el uso de datos biométricos

4. Ahora, elija habilitado .

5. Cerrar el editor.

Solución 3: reinstale los dispositivos de saludo de Windows

Puede optar por reinstalar los controladores de Windows utilizados para los dispositivos de saludo de Windows. Estos controladores son:-

• Escáner de huellas dactilares
• Frente de la cámara IR de Microsoft
• Cualquier otro controlador relacionado con la cámara web
• Surface Camera Windows Hello

Ahora, puede desinstalar estos controladores en el administrador de dispositivos y luego reiniciar la computadora para reinstalarlos. Para hacerlo, siga los pasos que se indican a continuación

1. Presione la tecla de Windows + R al mismo tiempo para abrir ejecutar .

2. Escriba devmgmt.msc en él y haga clic en Aceptar .

3. Ahora, seleccione los controladores, haga clic derecho y elija desinstalar dispositivo.

4. Ahora, reinicia tu PC.