Cómo corregir el error de Alps_SetMouseMonitor en Windows 10

Si recientemente actualizó su Windows a la última versión de Windows 10 o instaló recientemente una última actualización de Windows 10, es posible que tenga problemas para usar el teclado y el panel táctil. Cuando enciende la PC, primero se abre con una pantalla negra durante un tiempo y luego puede ver la pantalla de inicio de sesión. Al intentar iniciar sesión, es posible que se encuentre con el error Alps_SetMouseMonitor !! que le impide utilizar el teclado, el mouse o el panel táctil. Sin embargo, puede conectar un mouse o teclados externos y eso debería funcionar independientemente del error.

Sin embargo, una vez que inicie sesión en su sistema, verá el Apoint.exe y Alps_SetMouseMonitor Error !! en su escritorio. En este punto, no hay otra opción que aceptar el error. Aunque este error puede desaparecer una vez que lo acepta por segunda vez, hay posibilidades de que vuelva a ver este error impidiéndole usar el mouse, el panel táctil y el teclado que puede ser problemático. La buena noticia es que este error se puede corregir. Veamos cómo.

Método 1: uso del botón de inicio

1. Apaga tu computadora usando el botón de encendido
2. Ahora, desconecte el cargador de la computadora
3. Mantenga presionado el botón de encendido durante 10 segundos
4. Luego presione y mantenga presionado el botón de encendido durante 60 segundos
5. Ahora, vuelva a conectar el cargador y encienda su computadora.

Método 2: uso del solucionador de problemas de hardware y dispositivos

Este error es bastante común en las computadoras Lenovo y, según el servicio de soporte de Lenovo, los usuarios deben ejecutar el solucionador de problemas de hardware y dispositivos para solucionar el problema.

Paso 1: presione las teclas Win + R juntas en su teclado para abrir la ventana Ejecutar comando .

Paso 2: en el campo de búsqueda Ejecutar comando , escriba Powershell y presione Ctrl + Shift + Enter teclas de método abreviado para iniciar el Windows PowerShell elevado.

Paso 3: en la ventana Windows Powershell ( admin ), ejecute el siguiente comando y presione Intro :

 msdt.exe-id DeviceDiagnostic 

Paso 4: abre la ventana Hardware y dispositivos .

Haga clic en Avanzado en la parte inferior.

Paso 5: marque la casilla junto a Aplicar reparaciones automáticamente .

Haga clic en Siguiente .

Paso 6: el solucionador de problemas comienza a detectar cualquier problema.

Una vez hecho esto, mostrará una lista de problemas.

Seleccione su problema y la utilidad comenzará a solucionarlo.

Paso 7: una vez finalizada la solución de problemas, se le ofrecerán dos opciones, Aplicar esta corrección y Omitir esta corrección .

Seleccione Aplicar esta corrección para completar la corrección del error.

Paso 8: se le pedirá que reinicie su PC para que los cambios sean efectivos.

Haga clic en Siguiente para continuar.

El solucionador de problemas solucionará el problema automáticamente y, cuando reinicie su PC, ya no debería encontrar el error.

Método 3: desinstale el controlador del teclado y el panel táctil

Dado que el problema está relacionado con el teclado y el dispositivo de panel táctil, debe intentar desinstalar estos controladores y ver si funciona. Siga el proceso a continuación para desinstalar los controladores:

Paso 1: haga clic con el botón derecho en el menú Inicio y seleccione Ejecutar para iniciar el comando Ejecutar .

Paso 2: en el campo de búsqueda Ejecutar comando , escriba devmgmt.msc y presione Aceptar para abrir la ventana Administrador de dispositivos .

Paso 3: en la ventana Administrador de dispositivos , vaya a la sección Teclados y expándala.

Ahora, haga clic con el botón derecho en el controlador del teclado y seleccione Desinstalar dispositivo .

Paso 4: ahora, vaya al panel táctil compatible con HID y expanda la sección.

Haga clic con el botón derecho en el controlador del panel táctil y seleccione Desinstalar dispositivo .

Una vez que se complete el proceso de desinstalación, reinicie su PC y el sistema reinstalará automáticamente los controladores.

Ahora, compruebe si el error Alps_SetMouseMonitor !! aparece de nuevo.

Método 4: actualice el BIOS del dispositivo

Antes de proceder a actualizar el BIOS de la computadora, asegúrese de verificar la versión del BIOS en su PC con Windows 10. Veamos cómo verificar la versión del BIOS:

Paso 1: presione la tecla de acceso rápido Win + X y seleccione la opción Ejecutar .

Paso 2: esto abrirá la ventana Ejecutar comando .

Escriba msinfo32 en el cuadro de búsqueda y presione Intro para abrir la ventana Información del sistema .

Paso 3: a continuación, vaya al lado derecho de la ventana y anote la Versión/Fecha del BIOS .

Paso 4: ahora, vaya al sitio web del fabricante de la computadora y descargue la última actualización basada en su versión de BIOS .

Termine de instalar la actualización y reinicie su PC. Ya no debería ver el error y el mouse, el teclado y el panel táctil deberían estar funcionando bien ahora.

Método 5: drene la batería

Muchos usuarios recomiendan agotar completamente la batería del portátil para solucionar el problema. Entonces, todo lo que necesita hacer es desenchufar el cable de la batería y dejar que la PC funcione hasta que la energía se agote por completo y la computadora portátil se apague. Una vez que se haya apagado por completo, vuelva a conectar el cable de la batería a su computadora portátil e inicie su PC. Una vez que se inicie, verifique si el Error de Alps_SetMouseMonitor !! todavía aparece.