Recientemente, algunos usuarios de Windows 10 se quejan de un problema extraño en Skype que están presenciando después de recibir la actualización reciente en sus computadoras. Según estos usuarios, Skype no se abre en las computadoras de estos usuarios. Si está presenciando un tipo de fenómeno similar al abrir Skype , simplemente siga estas correcciones. Pero antes de ir a las soluciones principales, no olvide pasar primero por estas soluciones.
Soluciones provisionales iniciales -
1. Reinicie su computadora y, después de reiniciar, intente iniciar Skype .
2. Si está utilizando cualquier software de McAfee o ArcSoft Webcam Suite o Trustee Rapport , desinstale estos software de su computadora .
a. Presione Tecla de Windows+R para abrir la ventana Ejecutar . Escribe " appwiz.cp l" y luego presiona Enter . Prevalecerá la ventana Programa y funciones .
b. Ahora, desplácese hacia abajo y haga doble clic en " McAfee ", " ArcSoft Webcam " y " Trustee Rapport " uno-by-one para desinstalarlos secuencialmente de su computadora.
Después de desinstalar estos programas, reinicie su computadora.
3. Compruebe si hay alguna Actualización de Windows pendiente o no.
Si alguna de estas soluciones no funcionó, pruebe estas soluciones:
1. Haga clic en el cuadro Buscar y luego escriba " Tienda ".
2. Haga clic en " Microsoft Store " para abrir Store en su computadora.
3. En la ventana Microsoft Store , haga clic en el cuadro Buscar en la parte superior y luego escriba " Skype ".
4. Haga clic en " Skype " en el resultado de búsqueda desplegable.
5. Verá un mensaje que dice " Este producto está instalado ".
6. Haga clic en " Iniciar " para iniciar Skype en su computadora.
Skype debería iniciarse en su computadora. Si no es así, busque las siguientes correcciones.
Desinstalar y reinstalar Skype desde su computadora seguramente resolverá el problema con Skype .
1. Simplemente presionando Ctrl+Shift+Esc juntos puede acceder a la ventana del Administrador de tareas .
2. Ahora, desplácese hacia abajo y haga clic con el botón derecho en " Skype " desde los procesos en ejecución, y luego haga clic en " Finalizar tarea "para finalizar el proceso.
Cierre la ventana del Administrador de tareas .
3. Ahora, presione tecla de Windows+I para abrir la ventana Configuración .
4. Ahora, haga clic en " Aplicaciones " para abrir la configuración de Aplicaciones .
5. En la ventana de configuración de Aplicaciones , en el lado izquierdo, haga clic en " Aplicaciones y funciones ".
6. Ahora, en el lado derecho de la ventana Configuración , desplácese hacia abajo y luego escriba " Skype " en la Búsqueda caja.
7. Ahora, haga clic en " Skype " que aparecerá en el resultado de la búsqueda, y luego haga clic en " Desinstalar ".
8. Cuando aparezca una pestaña con el mensaje " Esta aplicación y su información relacionada se desinstalará. ", haga clic en " Desinstalar " para inicializar el proceso de desinstalación.
Cierre la ventana Configuración .
9. Al presionar la tecla Windows junto con la tecla " R ", puede abrir la ventana Ejecutar . Escriba o copie y pegue "% appdata% " en la ventana Ejecutar y presione Intro .
10. En la carpeta Appdata , desplácese hacia abajo e intente encontrar el "Carpeta Skype ".
11. Haga clic con el botón derecho en la carpeta " Skype " y luego haga clic en " Eliminar " para eliminar la carpeta.
12. Ahora, navegue hasta esta ubicación en Explorador de archivos .
C:\Archivos de programa (x86)
13. Busque la carpeta " Skype ".
14. Haga clic con el botón derecho en la carpeta " Skype " y luego haga clic en " Eliminar " para eliminar la carpeta de su computadora.
Una vez que haya eliminado la carpeta, cierre la ventana Explorador de archivos .
15. Primero, haga clic en el cuadro Buscar y luego escriba " regedit ". Luego, haga clic en " Editor del registro " en el resultado de búsqueda elevado.
16. Cuando se abra la ventana Editor del registro , haga clic en " Archivo " en la barra de menú y luego haga clic en " Exportar " para hacer una copia de seguridad de su registro.
17. Luego, en la ventana Editor del Registro , haga clic en " Editar " en la barra de menú y luego haga clic en " Buscar ".
18. En el panel Buscar , escriba " Skype " en el cuadro de búsqueda de " Buscar qué: " y luego haga clic en " Buscar siguiente ".
19. Ahora, haga clic con el botón derecho en la clave que aparecerá como resultado de la búsqueda, y luego haga clic en " Eliminar " para eliminar la clave de su computadora.
20. Repita el Paso-16 , el Paso-17 y el Paso-18 para buscar y eliminar todas las claves de registro asociadas con Skype aplicación.
Una vez hecho esto, cierre el Editor del registro .
21. Ahora, debe descargar e instalar la última versión de Skype.
Cuando haya terminado de descargar Skype , simplemente abra el archivo de instalación y luego siga las instrucciones en pantalla para instalar Skype .
Una vez que haya instalado Skype, reinicie su computadora. Después de reiniciar, intente iniciar Skype . Debería funcionar bien.
Ejecutar Skype en modo de compatibilidad puede resolver su problema.
1. Haga clic con el botón derecho en el icono " Skype " del escritorio y luego haga clic en " Propiedades ".
2. En la ventana Propiedades , vaya a la pestaña " Compatibilidad ".
3. Ahora, en la pestaña Compatibilidad , primero marque la opción " Ejecutar este programa en modo de compatibilidad para: " y luego, seleccione " Windows 8 "en la lista desplegable que se encuentra debajo.
4. Luego, finalmente, haga clic en " Aplicar " y " Aceptar " para guardar estos cambios.
Intente iniciar Skype en su computadora. Compruebe si el error está ocurriendo o no.
NOTA -
Esta corrección es solo para usuarios de la serie Windows 10 N .
Si se enfrenta a este error en un sistema que ejecuta Windows 10 serie N, debe instalar este paquete de funciones multimedia.
1. Descargue el paquete de características multimedia más reciente. en tu computadora.
2. En la sección Descargas , seleccione el paquete de funciones multimedia más reciente de la lista desplegable.
3. Haga clic en " Confirmar " para confirmar la selección del paquete.
4. Finalmente, elija la versión del paquete de acuerdo con su arquitectura de CPU para comenzar el proceso de descarga.
Una vez que haya descargado el paquete, instálelo en su computadora.
Reinicie su computadora para que los cambios surtan efecto.
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