Cómo arreglar la cámara de Facebook Messenger que no funciona en Windows 10

¿Actualizaste tu versión de Windows 10 recientemente? Entonces, es probable que se enfrente a errores al usar la cámara web. Muchos usuarios lo hacen y por eso estamos aquí. Es posible que la cámara web deje de funcionar para Skype, Hangover e incluso para Facebook Messenger.

Si bien el mensajero de Facebook es un medio de videollamadas extremadamente popular en estos días, lo que le da una dura competencia a Skype y WhatsApp, también recibe un error al intentar hacer una videollamada. El problema parece estar en la cámara web y eso se debe nuevamente a la última actualización de Windows 10. Sin embargo, se puede solucionar. Veamos cómo.

Solución 1: si tiene este problema en Chrome, verifique la configuración de la cámara

1. Abra el navegador Chrome.

2. Ve a chrome://settings/content/camera

3. Ahora, asegúrese de que el acceso a la cámara esté ACTIVADO .

Además, asegúrese de seleccionar la cámara web correcta como se muestra a continuación.

Solución 2: compruebe la configuración

1. Presione tecla de Windows+I juntas para abrir configuración

2. Ahora, haga clic en Privacidad .

3. Ahora, haz clic en cámara en el menú de la izquierda.

4. Asegúrate de que la cámara esté ENCENDIDA a la derecha.

5. Ahora, en el lado derecho, ubique la sección Elija qué aplicaciones de Microsoft Store pueden acceder a su cámara.

6. Si tiene este problema en un navegador como Chrome, asegúrese de que Chrome esté ACTIVADO en la lista.

Si tiene este problema en un navegador como Microsoft Edge, asegúrese de que Microsoft Edge esté activado en la lista.

Tenga en cuenta que si tiene una aplicación de mensajería instalada y tiene este problema en la aplicación de mensajería, desplácese hacia abajo en la lista, ubique la aplicación de mensajería en la lista y asegúrese de que Messenger esté activado en la lista.

Solución 3: desactive la cámara de infrarrojos

1. Busque Administrador de dispositivos en el cuadro de búsqueda de Windows 10.

2. Ahora, expanda los dispositivos de imágenes o la sección Cámara e intente ubicar cualquier dispositivo de cámara IR en el administrador de dispositivos.

Si existe algún dispositivo de infrarrojos, simplemente haga clic con el botón derecho y desactívelo .

+6 o más

Solución 4: a través del Editor del registro

Paso 1: presione las teclas Windows+R juntas en su teclado para abrir el comando Ejecutar . Ahora, escriba regedit en el campo de búsqueda y presione Aceptar para abrir la ventana del Editor del registro .

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Paso 2: en la ventana Editor del registro , navegue hasta la siguiente ruta:

 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform 

Ahora, en el lado derecho del panel, haga clic con el botón derecho en un área vacía, seleccione Nuevo en el menú contextual y haga clic en DWORD (32 bits ) Valor .

Paso 3: el nombre del nuevo valor es EnableFrameServerMode .

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Paso 4: haga doble clic para abrir el valor. En el cuadro de diálogo Editar valor DWORD (32 bits) , marque el campo Información del valor . Debe establecerse en 0 . Presione Aceptar para salir.

Eso es todo. Tu problema debería resolverse ahora y ahora podrás usar la cámara de Facebook Messenger.