En la mayoría de los casos, los usuarios que utilizan la impresora Epson durante mucho tiempo, ven el código de error 0x97 en la pantalla de su impresora.El error aparece al instante y la impresora deja de imprimir.No habrá ningún mensaje de advertencia como tal antes de encontrar este error. No se podrá volver a utilizar la impresora hasta que se resuelva este error.Este error se ve comúnmente en los modelos Epson WorkForce serie WF-3640, WF-4630 o WF-7610.
En este artículo, hemos clasificado algunas correcciones que pueden ayudar a resolver el código de error 0x97 en una impresora Epson
Paso 1: Si hay alguna tarea de impresión, cancélela
Paso 2: Compruebe la bandeja de papel y elimine el atasco de papel si lo hay.
Paso 3: Desconecte todos los cables que estén conectados.
Paso 4: Retirar los cartuchos de tinta del cabezal de la impresora
Paso 5: Mantenga pulsado el botón de encendido durante un minuto
Paso 6: Enchufar todos los cables retirados
Paso 7: Vuelva a instalar los cartuchos de tinta en la ranura
Paso 8: Encienda la impresora y realice una prueba de impresión.
Comprueba si esto soluciona el problema.Si no es así, pruebe la siguiente solución.
Paso 1: Retire todos los cartuchos de tinta de la impresora y colóquelos en una superficie limpia en posición invertida
Paso 2: Una vez retirados todos los cartuchos de tinta, retire el cabezal de papel
Paso 3: Limpie la parte inferior del cabezal de impresión con un paño limpio y sin pelusas humedecido en agua tibia.
Paso 4: Limpie bien la zona de las boquillas del cabezal de impresión hasta que deje de ver tinta en el paño de limpieza
Paso 5: Sumergir cuidadosamente el cabezal de impresión en agua caliente durante unos 10 minutos.Asegúrate de que el agua esté tibia y no hirviendo.
Paso 6: Saque el cabezal de impresión del agua y limpie la superficie con un paño limpio y seco sin pelusas para eliminar el contenido de agua y la humedad de la superficie
Paso 7: Ahora, coloque el cabezal de impresión en una superficie limpia y déjelo secar al aire durante unos 15-20 minutos
Paso 8: Colocar el cabezal de impresión en su sitio
Paso 9: Vuelva a colocar los cartuchos de tinta en sus respectivas ranuras
Paso 10: Encienda la impresora y vea si empieza a funcionar.
NOTA: Para llevar a cabo este arreglo, es posible que necesite la ayuda de otra persona.
Paso 1: Desconecte todos los cables conectados a la impresora
Paso 2: Dejar reposar la impresora durante algún tiempo.Alrededor de 5 minutos
Paso 3: Mantener el botón de encendido durante un minuto
Paso 4: Siga manteniendo el botón de encendido y, simultáneamente, conecte todos los cables que ha desconectado.
Paso 5: Continúe manteniendo el botón de encendido durante un minuto y luego suéltelo
Paso 6: Una vez que la impresora se haya encendido, compruebe si el problema se resuelve.
En caso de que esta solución no ayude, pruebe las soluciones que se indican a continuación.
Paso 1: Abrir el diálogo de ejecución con las teclasWindows+R al mismo tiempo.
Paso 2: Escribirdevmgmt.msc y golpear Entre en
Paso 3: Se abre la ventana del Administrador de Dispositivos.Desplácese hacia abajo y haga doble clic enControladores de bus serie universal.
Paso 4: Haga clic con el botón derecho del ratón enDispositivo compuesto USBy seleccioneActualizar el controlador
Paso 5: Haga clic enBuscar controladores en mi ordenador
Paso 6: ElegirPermítame elegir de una lista de controladores disponibles en mi ordenador
Paso 7: Haga clic enDispositivo compuesto USBy haga clic en el botónSiguientebotón
Paso 8: Ahora se instalarán los controladores.Espere a que termine la instalación.Después de la instalación, verá el diálogo que se muestra a continuación
Paso 9: Reiniciar el sistema
Paso 10: Abra el Administrador de dispositivos.En el menú superior seleccioneBúsqueda de cambios en el hardware
Ahora compruebe si el problema se ha resuelto.Si no es así, pruebe la siguiente solución indicada.
En algunos casos, se ha notado que instalar los drivers directamente desde la página del fabricante ha ayudado.Para ello,
Paso 1: Ir a la página del fabricante.Esta es la página de las impresoras Epson
Paso 2: Descargar el controlador necesario
Paso 3: Ejecute el archivo .exe que se ha descargado en el sistema haciendo doble clic sobre él.
Compruebe si esto soluciona el problema, si no prueba la siguiente solución.
Paso 1: Abra el diálogo de ejecución en su sistema, puede hacerlo manteniendo las teclas de acceso directoWindows+r
Paso 2: En la ventana que aparece, escriba el comandoms-settings:solucionar problemasy haga clic enOK
Paso 3: En los Ajustes�\xBD?gt; Actualización & Seguridad �\xBD?gt; La ventana de solución de problemas que aparece, haga clic enOtros solucionadores de problemas
Paso 4: En la ventana de Solucionadores de problemas adicionales que se abre, haga clic enImpresoras
Paso 5: Ahora, haga clic enEjecutar el solucionador de problemasbotón
Paso 6: Ahora, el sistema comenzará a buscar problemas.Se le notificará una vez que se encuentre el problema, siga las instrucciones que aparecen en pantalla para solucionarlo.
En caso de que no pueda solucionar el problema con todas las soluciones anteriores, compruebe si la impresora tiene garantía y póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Epson.Si no es así, póngase en contacto con el especialista en hardware y compruebe si hay alguna reparación de hardware.
Eso es todo
Esperamos que este artículo haya sido informativo.Por favor, comenta y haznos saber cuál de las soluciones anteriores te ha ayudado.
Gracias por leer.
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