Arreglar El módem ha informado de un error con un Código de error 651 en Windows 11, 10

Varios usuarios de Windows se quejaron recientemente de que cuando intentaron conectar su módem para acceder a Internet en su PC, generó un error que decía El módem (u otro dispositivo de conexión) informó un problema con el código de error 651 y no permite conectarse a el sistema.

Este problema puede deberse a una falla en el sistema o en el módem, un controlador de tarjeta de red desactualizado, la opción de ajuste automático que no está desactivada, etc.

Teniendo todas estas cosas en mente, esta publicación le mostrará una variedad de soluciones que pueden resolver este problema y permitir que los usuarios conecten el módem al sistema sin problemas.

Si tiene un problema similar, continúe leyendo para obtener más información.

Antes de eso, puede probar estas soluciones alternativas que se detallan a continuación:

1. Reinicie el sistema varias veces y verifique si el problema se solucionó.
2. Intente conectar el módem a otro sistema para verificar si el problema está en el sistema.
3. De lo contrario, intente conectar otro módem (conexión diferente) para ver si el módem tiene algún problema.
4. Verifique si el cable está suelto o roto/dañado.
5. ¡Intente reiniciar el sistema en modo seguro con funciones de red y vea si funciona!

Tabla de contenido

Solución 1: deshabilite la función de sintonización automática

Para aumentar el rendimiento de la red, Windows agregó la función de ajuste automático, que supervisa la latencia de la red, el ancho de banda y otros parámetros.Habilitar esta funcionalidad también puede resultar en el problema mencionado anteriormente.

Por lo tanto, sugerimos a los usuarios que deshabiliten la función de ajuste automático en su sistema.Veamos cómo se puede hacer esto usando los sencillos pasos que se detallan a continuación.

Paso 1: presione las teclas Windows + X juntas para ver el menú contextual del botón Inicio.

Paso 2: luego, toque la tecla R en su teclado para abrir el cuadro de comando Ejecutar.

Paso 3: escriba cmd en el cuadro de texto de la ventana Ejecutar y presione las teclas CTRL + MAYÚS + ENTRAR juntas para abrir el símbolo del sistema como administrador.

NOTA: Acepte también la solicitud de UAC haciendo clic en Sí para continuar.

Paso 4: copie y pegue el comando que se indica a continuación en la ventana del símbolo del sistema que acaba de abrir y presione la tecla Intro para ejecutarlo.

Netsh interface tcp set global autotuning=disabled

Paso 5: Esto deshabilitará la función de ajuste automático en su sistema.

Paso 6: Una vez hecho esto, cierre la ventana del símbolo del sistema.

Ahora verifique si se pudo establecer la conexión a Internet conectando el módem a su sistema.

Corrección 2: restablecimiento de TCP/IP en el sistema Windows

Tanto TCP como IP están a cargo de establecer una conexión confiable entre computadoras que pueden interactuar fácilmente entre sí.TCP permite que los paquetes de datos se envíen de un dispositivo a otro utilizando la dirección IP, que contiene información del dispositivo.

Este tipo de problema es común cuando se modifica la configuración de TCP/IP.Por lo tanto, siga los procedimientos a continuación para restablecer el TCP/IP.

Paso 1: presione las teclas Windows y R juntas en su teclado que abre el cuadro de ejecución.

Paso 2: luego escriba cmd en el cuadro Ejecutar y toque las teclas CTRL + MAYÚS + ENTRAR juntas para abrir el símbolo del sistema elevado.

Paso 3: haga clic en Sí en el indicador de control de acceso del usuario para continuar.

Paso 4: Ingrese la siguiente línea en el símbolo del sistema y ejecútelo presionando la tecla Intro.

netsh int ip reset reset.log

Paso 5: Esto restablecerá el TCP/IP en su sistema.

Paso 6: Una vez hecho esto, cierre el símbolo del sistema y reinicie su sistema y luego verifique si el problema está resuelto.

Solución 3: deshabilite el protocolo de Internet versión 6 IPv6

Intente deshabilitar el IPv6 en su sistema desde la página de conexiones de red para el adaptador de ethernet y verifique si se puede solucionar el problema.

Siga los pasos que se indican a continuación sobre cómo hacerlo.

Paso 1: presione las teclas Windows y R juntas para abrir el cuadro de comando Ejecutar.

Paso 2: escriba ncpa.cpl en el cuadro Ejecutar y presione la tecla Intro para abrir la página de conexiones de red.

Paso 3: haga clic con el botón derecho en el adaptador Ethernet y haga clic en Propiedades en el menú contextual, como se muestra a continuación.

Paso 4: Una vez que se abra la ventana Propiedades de Ethernet, desactive la casilla de verificación Protocolo de Internet versión 6 (IPv6) y haga clic en Aceptar.

Paso 5: Esto deshabilitará el IPv6 en su sistema para Ethernet.

Ahora intente establecer la conexión con su sistema y verifique si funcionó.

Solución 4: ejecute el solucionador de problemas del adaptador de red

Hay un solucionador de problemas incorporado en el sistema de Windows llamado Adaptador de red, que intenta detectar y solucionar los problemas relacionados con la red.

Veamos cómo ejecutar el solucionador de problemas del adaptador de red en el sistema.

Paso 1: Abra el cuadro Ejecutar presionando las teclas Windows y R simultáneamente.

Paso 2: escriba control.exe /name Microsoft.Troubleshootingen el cuadro de ejecución y presione la tecla Intro para abrir la página de solución de problemas directamente.

Paso 3: seleccione Otras opciones de solución de problemas haciendo clic en él como se muestra a continuación.

Paso 4: desplácese hacia abajo en la página y realice la solución de problemas del adaptador de red haciendo clic en Ejecutar como se muestra en la imagen a continuación.

Paso 5: Comenzará a detectar los problemas relacionados con el adaptador de red y seguirá las instrucciones en pantalla para solucionar el problema si encuentra alguno.

Paso 6: una vez hecho esto, cierre la ventana y verifique si el problema está resuelto.

Solución 5: actualice el controlador de red a través del Administrador de dispositivos

El controlador de red obsoleto a veces causa problemas que no se detectan fácilmente durante la resolución de problemas.Por lo tanto, recomendamos a los usuarios que actualicen el controlador de red en su sistema Windows a través del administrador de dispositivos.Veamos cómo actualizarlo siguiendo los pasos a continuación.

Paso 1: presione las teclas Windows + X juntas para ver el menú contextual del botón Inicio y presione la tecla M para abrir el Administrador de dispositivos.

Paso 2: Haga doble clic en las opciones de Adaptadores de red para expandirlo.

Paso 3: Contiene todos los adaptadores de red disponibles en el sistema.

Paso 4: haga clic con el botón derecho en el minipuerto WAN Ethernet y haga clic en Actualizar controlador en el menú contextual, como se muestra en la siguiente captura de pantalla.

Paso 5: siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de actualización.

Paso 6: Una vez hecho esto, cierra el administrador de dispositivos.

Solución 6: intente volver a registrar el archivo raspppoe.sys

El archivo llamado raspppoe.sys se encuentra en la carpeta system32 en su sistema Windows y es responsable de una mejor comunicación entre su sistema y otros dispositivos conectados.Así que volvamos a registrar el archivo raspppoe.sys, que lo reparará si hay algún problema con él.

Paso 1: presione la tecla de Windows y escriba cmd.

Paso 2: Luego, haga clic derecho en la aplicación Símbolo del sistema y seleccione Ejecutar como administrador de la lista como se muestra a continuación.

Paso 3: haga clic en Sí para aceptar cualquier aviso de UAC que aparezca para continuar.

Paso 4: una vez que se abra el símbolo del sistema, escriba regsvr32 raspppoe.sysy presione la tecla Intro.

Paso 5: Esto volverá a registrar el archivo raspppoe.sys.

Paso 6: A continuación, cierre la ventana del símbolo del sistema y reinicie el sistema.

También puede descargar esta herramienta de reparación de PC para localizar y solucionar cualquier problema de PC:
Paso 1 -
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