El panel táctil (también llamado panel táctil) desempeña el papel destacado del dispositivo señalador principal en las computadoras portátiles.Aunque, nada es ajeno a errores y problemas en windows.Los errores y el mal funcionamiento del panel táctil son de naturaleza universal; cada usuario de computadora portátil las experimenta al menos una vez, independientemente de la marca de su computadora portátil y las versiones del sistema operativo.
Sin embargo, en los últimos tiempos, los usuarios de portátiles Dell han informado en mayor medida de problemas con el panel táctil.Si bien tenemos una guía separada y más completa sobre cómo reparar un panel táctil que no funciona con una lista de 8 soluciones diferentes, en este artículo, repasaremos los métodos para reparar el panel táctil en las computadoras portátiles Dell específicamente.
Las causas por las que el panel táctil de una computadora portátil Dell no funciona se pueden reducir a dos razones.En primer lugar, es posible que el usuario haya desactivado accidentalmente el panel táctil o, en segundo lugar, que los controladores del panel táctil estén obsoletos o corruptos.Los problemas del panel táctil se experimentan principalmente después de una actualización incorrecta del software de Windows y, a veces, también de la nada.
Afortunadamente, arreglar el panel táctil y, por lo tanto, recuperar su funcionalidad es bastante simple.A continuación se muestran algunos métodos para solucionar el problema de que el panel táctil de Dell no funciona.
Asegúrate decrear un punto de restauraciónen caso de que algo salga mal.
Como se mencionó anteriormente, solo hay dos razones por las que su panel táctil puede no responder a sus toques benignos.Los arreglaremos a ambos, uno tras otro, e intentaremos revivir su panel táctil.
Comenzaremos asegurándonos de que el panel táctil esté realmente habilitado y, si no lo está, lo encenderemos a través del Panel de control o la Configuración de Windows.Si la funcionalidad del panel táctil aún no regresa, procederemos a desinstalar los controladores actuales del panel táctil y los reemplazaremos con los controladores más actualizados disponibles para su computadora portátil.
Cada computadora portátil tiene una combinación de teclas de acceso rápido para habilitar y deshabilitar rápidamente el panel táctil.La combinación de teclas es útil cuando un usuario conecta un mouse externo y no quiere ningún conflicto entre los dos dispositivos señaladores.También es particularmente útil apagar rápidamente el panel táctil mientras se escribe para evitar toques accidentales con la palma de la mano.
La tecla de acceso rápido normalmente está marcada con un rectángulo inscrito con dos cuadrados más pequeños en la mitad inferior y una línea oblicua que lo atraviesa.Por lo general, la tecla es Fn + F9 en las computadoras Dell, pero podría ser cualquiera de las teclas numeradas con f.Así que busque lo mismo (o realice una búsqueda rápida en Google del número de modelo de su computadora portátil) y luego presione simultáneamente la tecla fn y la tecla de encendido/apagado del panel táctil para habilitar el panel táctil.
Si lo anterior no soluciona el problema, debe tocar dos veces el indicador de encendido/apagado del TouchPad como se muestra en la imagen a continuación para apagar la luz del Touchpad y habilitarlo.
Además de la combinación de teclas de acceso rápido, el panel táctil también se puede encender o apagar desde el Panel de control.Muchos usuarios de Dell que enfrentaron problemas con el panel táctil después de una actualización de Windows informaron que habilitar el panel táctil desde el panel de control resolvió su problema.Para habilitar el panel táctil desde el Panel de control, siga los pasos a continuación:
1.Presione la tecla de Windows + R en su teclado para abrir el comando de ejecución.Escriba control o panel de control y presione enter.
(Alternativamente, haga clic en el botón de inicio, busque el panel de control y haga clic en abrir)
2.En la ventana del panel de control, haga clic en Hardware y sonido y luego en Ratón y panel táctil.
3.Ahora, haga clic en Opciones adicionales del mouse.
(También puede acceder a las opciones adicionales del mouse a través de la configuración de Windows. Abra la configuración de Windows (Tecla de Windows + I) y haga clic en Dispositivos.En Ratón y panel táctil, haga clic en Opciones de ratón adicionales presentes en la parte inferior o en el lado derecho de la pantalla).
4.Se abrirá una ventana titulada Propiedades del ratón.Cambie a la pestaña del panel táctil de Dell y verifique si su panel táctil está habilitado o no. (Si dicha pestaña no está, haga clic en ELAN o en la pestaña Configuración del dispositivo y debajo de los dispositivos, busque su panel táctil)
5.Si su panel táctil está deshabilitado, simplemente presione el interruptor de palanca para volver a encenderlo.
Si no encuentra el interruptor de palanca, abra el comando de ejecución una vez más, escriba main.cpl y presione enter.
Cambie a la pestaña del panel táctil de Dell si aún no está allí y haga clic en Haga clic para cambiar la configuración del panel táctil de Dell
Finalmente, haga clic en el interruptor de encendido/apagado del panel táctil y cámbielo a ON.Haga clic en guardar y salir.Compruebe si vuelve la funcionalidad del panel táctil.
1.Presione la tecla de Windows + I y luego seleccione Dispositivos.
2.En el menú de la izquierda, seleccione Panel táctil.
3.Luego, asegúrese de activar la palanca debajo del panel táctil.
4.Reinicie su PC para guardar los cambios.
Esto debería solucionar el problema de que el panel táctil de Dell no funciona en Windows 10, pero si aún tiene problemas con el panel táctil, continúe con el siguiente método.
Lea también: Solucione los retrasos o bloqueos del mouse en Windows 10
El problema de que el panel táctil de Dell no funciona a veces puede ocurrir porque el panel táctil puede estar deshabilitado desde el BIOS.Para solucionar este problema, debe habilitar el panel táctil desde el BIOS.Inicie su Windows y, tan pronto como aparezcan las pantallas de inicio, presione la tecla F2 o F8 o DEL para acceder al BIOS. Una vez que esté en el menú del BIOS, busque la configuración del panel táctil y asegúrese de que el panel táctil esté habilitado en el BIOS.
Es posible que el panel táctil de Dell no funcione si ha conectado varios ratones a su computadora portátil.Lo que sucede aquí es que cuando conecta estos ratones a su computadora portátil, sus controladores también se instalan en su sistema y estos controladores no se eliminan automáticamente.Por lo tanto, estos otros controladores de mouse pueden estar interfiriendo con su panel táctil, por lo que debe eliminarlos uno por uno:
1.Presione la tecla de Windows + R, luego escriba devmgmt.msc y presione Entrar para abrir el Administrador de dispositivos.
2.En la ventana Administrador de dispositivos, expanda Ratones y otros dispositivos señaladores.
3.Haga clic con el botón derecho en sus otros dispositivos de mouse (que no sean el panel táctil) y seleccione Desinstalar.
4.Si solicita confirmación, seleccione Sí.
5.Reinicie su PC para guardar los cambios.
La segunda razón de las fallas del panel táctil son los controladores de dispositivos corruptos u obsoletos.Los controladores son programas/software de computadora que ayudan a que una pieza de hardware se comunique de manera efectiva con el sistema operativo.Los fabricantes de hardware implementan controladores nuevos y actualizados con frecuencia para ponerse al día con las actualizaciones del sistema operativo.Es importante tener sus controladores actualizados con la última versión para aprovechar al máximo su hardware conectado y no enfrentar ningún problema.
Puede optar por actualizar manualmente los controladores de su panel táctil a través del administrador de dispositivos o recibir la ayuda de aplicaciones de terceros para actualizar todos sus controladores a la vez.El primero de los dos se explica en este método.
1.Comenzamos lanzando el Administrador de dispositivos.Existen múltiples métodos para hacerlo y hemos enumerado algunos a continuación.Siga lo que le resulte más conveniente.
una.Presione la tecla de Windows + R para ejecutar el comando de ejecución.En el cuadro de texto del comando de ejecución, escriba devmgmt.msc y haga clic en Aceptar.
b.Haga clic en el botón de inicio de Windows (o presione la tecla de Windows + S), escriba Administrador de dispositivos y presione Intro cuando regresen los resultados de la búsqueda.
C.Abra el Panel de control siguiendo los pasos explicados en el método anterior y haga clic en Administrador de dispositivos.
d.Presione la tecla de Windows + X o haga clic derecho en el botón de inicio y seleccione Administrador de dispositivos.
2.En la ventana Administrador de dispositivos, expanda Ratones y otros dispositivos señaladores haciendo clic en la flecha al lado o haciendo doble clic en la etiqueta.
3.Haga clic con el botón derecho en Dell Touchpad y seleccione Propiedades.
4.Cambie a la pestaña Controlador de la ventana Propiedades del panel táctil de Dell.
5.Haga clic en el botón Desinstalar controlador para desinstalar cualquier software de controlador corrupto u obsoleto que pueda estar ejecutando.
6.Ahora, haga clic en el botón Actualizar controlador.
7.En la siguiente ventana, elija Buscar automáticamente el software del controlador actualizado.
También puede descargar manualmente los controladores más recientes y actualizados para su panel táctil Dell a través del sitio web de Dell.Para descargar controladores de panel táctil manualmente:
1.Abra su navegador web preferido y busque su 'Descarga del controlador del modelo de computadora portátil Dell'.No olvide reemplazar el modelo de la computadora portátil con el modelo de su computadora portátil.
2.Haga clic en el primer enlace para visitar la página oficial de descarga del controlador.
3.Escriba Touchpad en el cuadro de texto debajo de Palabra clave.Además, haga clic en el menú desplegable debajo de la etiqueta Sistema operativo y seleccione su sistema operativo, arquitectura del sistema.
4.Finalmente, haga clic en Descargar.También puede verificar el número de versión y la última fecha de actualización de los controladores haciendo clic en la flecha junto a la Fecha de descarga.Una vez descargado, extraiga el archivo utilizando la herramienta de extracción integrada de Windows o WinRar/7-zip.
5.Siga los pasos 1 a 6 del método anterior y esta vez seleccione buscar en mi computadora el software del controlador.
6.Haga clic en el botón Examinar y localice la carpeta descargada.Presiona Siguiente y sigue las instrucciones en pantalla para instalar los últimos controladores del panel táctil.
Alternativamente, también puede instalar los controladores simplemente presionando el archivo .exe y siguiendo las instrucciones en pantalla.
También puede optar por actualizar automáticamente los controladores de su panel táctil mediante una aplicación de terceros.A veces es imposible encontrar la versión correcta del controlador para un determinado modelo de computadora portátil.Si ese es su caso o simplemente no quiere pasar por la molestia de actualizar manualmente los controladores, considere usar aplicaciones como Driver Booster o Driver Easy.Ambos tienen una versión gratuita y otra de pago e impulsan una larga lista de funciones.
Recomendado:
Si aún enfrenta un problema con el panel táctil, debe llevar su computadora portátil a un centro de servicio donde realizarán un diagnóstico completo de su panel táctil.Podría ser el daño físico de su panel táctil que necesita reparación del daño.Sin embargo, los métodos mencionados anteriormente lo ayudarán a resolver los problemas relacionados con el software que causan que el panel táctil de Dell no funcione.
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